Secretaria Municipal de Segurança e Ordem Pública
Página : Emissão : 1 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Garantia - Descumprimento, prazo 8 0 8 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 BANCO FINASA 1 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Cobrança indevida. 7 0 7 Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1 POSITIVO INFORMÁTICA LTDA. 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4 Produto causou danos materiais 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 EST UNIF 1 Cobrança indevida. 7 0 7 LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA. 1 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 0 5 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 MAGAZINE LUIZA 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 GE 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 VIVO 1 Cobrança indevida/abusiva 3 0 3 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1 Página : Emissão : 2 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total SONY DA AMAZÔNIA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 OI 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Cobrança indevida/abusiva 0 1 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 BR TURBO 1 Cobrança indevida/abusiva 4 0 4 BV FINANCEIRA 1 Cobrança indevida. 4 0 4 CASAN 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Cobrança indevida/abusiva 3 0 3 CONSUL / BRASTEMP 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 Produto causou danos materiais 1 0 1 NET 1 Cobrança indevida/abusiva 2 0 2 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 CASAS BAHIA 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 ELECTROLUX 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 2 0 2 Página : Emissão : 3 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total PANAMERICANO PRESTADORA DE SERVIÇOS 1 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Cobrança indevida. 2 0 2 UNIMED GRANDE FLORIANOPOLIS 1 Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1 Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2 NOKIA 1 Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 SAMSUNG ELECTRONICS 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 GARANTECH 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 LOJAS KOERICH 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Publicidade enganosa 1 0 1 SEMP TOSHIBA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 BOSCH ELETRODOMÉSTICOS 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 1 Calculo de antecipação de prestação 1 0 1 Cobrança indevida. 1 0 1 BANCO REAL - AG: 0131 1 Cobrança indevida. 2 0 2 Página : Emissão : 4 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total GE MONEY 1 Cobrança indevida. 2 0 2 PHILIPS 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 MOTOROLA DO BRASIL 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 FRANLEASE 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 1 0 1 HP DO BRASIL 1 Produto causou danos materiais 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 QUALITY SERVICOS ODONTOLOGICOS 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Danos materiais ao consumidor 1 0 1 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2 BAÚ DA FELICIDADE 1 Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2 IBIBANK 1 Cobrança indevida. 2 0 2 ECT DR SC AG CENTRAL FLORIANOPOLIS 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1 Página : Emissão : 5 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total GAMA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto causou danos materiais 1 0 1 HIPERCARD 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Não entrega de copia do contrato 1 0 1 BANCO BMG S/A 1 Antecipação de Financiamento 1 0 1 Cobrança indevida. 1 0 1 PONTO FRIO 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2 EVOLUCAO ASSISTENCIA TECNICA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 UNICO DONO AUTOMOVEIS 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 ACE SEGURADORA S/A 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 M.E INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 UNIMED DO ESTADO DE SANTA CATARINA 1 Cobrança indevida. 1 0 1 LOJAS SALFER 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 6 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total LOJAS COLOMBO 1 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1 SEMP TOSHIBA 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 SANTA MONICA CELULARES 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 CREDIPARANA SERVIÇOS FINANCEIROS LTDA 1 Cobrança indevida. 1 0 1 JAMAICA SURF SHOP JAMAICA SURF GIRLS 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 CLARO 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 HIFER MÓVEIS 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 SAMSUNG DA AMAZONIA 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 OSNILDO VEICULOS 1 Venda enganosa 1 0 1 HIPERMERCADO BIG 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 CHACAL ELETÔNICOS 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 Página : Emissão : 7 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total SOFA SHOPPING 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 C&A MODAS 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 TERRA SAO PAULO 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 LOJA REFERENCIA 1 Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1 GVT - GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA. 1 Cobrança indevida. 1 0 1 LOJAS SALFER 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 1 Cobrança indevida. 1 0 1 APROVAÇÃO CURSOS PREPARATÓRIOS LTDA 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 ANGELONI SUPERMERCADOS 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 CREDIPAR 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Página : Emissão : 8 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total MASTERFRIO 1 Falta de peca de reposição 1 0 1 TIMEX 1 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 1 Cobrança indevida/abusiva 1 0 1 SUPER FEIRAO MOVEIS 1 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1 IANKCELL 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 CURSO E COLÉGIO TENDÊNCIA 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1 LOJAS AMERICANAS 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 PAB FEDERACAO COMERCIO,SC 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 CELESC 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1 KOERICH 1 Produto entregue com danos/defeitos 1 0 1 1 Cobrança indevida. 1 0 1 Página : Emissão : 9 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total GRADIENTE ELETRONICA S/A 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1 HTC - BRASIL 1 Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1 EDITORA TRÊS 1 Cobrança indevida. 1 0 1 BANCO BRADESCO 1 Cobrança indevida. 1 0 1 HUDFER COMERCIO REPRESENTAÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNIC 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 BANCO ITAÚ S/A 1 Cobrança indevida. 1 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1 WOLKSVAGEM DO BRASIL 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 ESPAÇO ENERGIA VITAL 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 ASSURANT SEGURADORA S.A. 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 CONSUL 1 Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1 Página : Emissão : 10 v.1.5.4.9 Cadastro de Reclamação Fundamentada PROCON MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS Referência: Tipo: Razão Social Atendidas Nome Fantasia CPF/CNPJ Não Atendidas Problemas Total FOCO INFORMARITCA LTDA 1 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1 POLÍBIO AUTOMÓVEIS 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 CARIOCA CALÇADOS 1 Cobrança indevida. 1 0 1 APPLE COMPUTER BRAZIL LTDA.